Sık sorulan sorular

Aşağıda hesap, güvenlik, QR, SEO ve destek ile ilgili sık sorulan soruların yanıtlarını bulabilirsiniz. Güncellemeler zaman zaman yapılır.

QR kodu değiştirmeden içeriği güncelleyebilir miyim?

Evet; aynı yayın bağlantısı ve QR ile panelden güncelleme yapabilirsiniz. Basılı materyaldeki kod sabit kalır.

E-posta doğrulaması zorunlu mu?

Panel özelliklerine erişim ve güvenli işlemler için e-posta doğrulaması gerekir.

Verilerim nerede saklanır?

Sunucu ve yedekleme politikaları işletmeye göre değişebilir; ayrıntı için gizlilik politikası ve KVKK aydınlatma sayfalarına bakın.

Destek nasıl alırım?

Giriş yaptıktan sonra panelden destek talebi oluşturabilir, iletişim formunu kullanabilir veya SSS sayfasını inceleyebilirsiniz.

İki aşamalı giriş (2FA) nedir?

Hesabınıza ek güvenlik katmanı sağlar; etkinleştirildiğinde girişte ikinci bir doğrulama adımı istenir.

Şifremi unuttum, ne yapmalıyım?

Giriş ekranındaki “Şifremi unuttum” bağlantısından sıfırlama e-postası talep edin; gelen kutunuzu ve spam klasörünü kontrol edin.

Katalog sayfaları Google’da indekslenir mi?

Kamu vitrin ve rehber sayfaları SEO için yapılandırılabilir; içerik kalitesi, başlık yapısı ve site haritası indekslemeyi destekler.

Mobil uyumluluk garanti mi?

Vitrin görünümleri mobil öncelikli tasarıma uygundur; görsellerin boyutu ve metin okunabilirliği performansı etkiler.

QR taramalarını görebilir miyim?

Panelde görüntülenme ve etkileşimle ilgili özetler sunulabilir; ekranlar sürüme göre değişebilir.

Ücretsiz deneme veya plan limitleri var mı?

Güncel limit ve plan bilgisi kayıt ekranı veya iletişim kanalları üzerinden duyurulur.

Hesabımı nasıl silerim?

Hesap kapatma veya veri silme talepleri için destek veya iletişim üzerinden yönlendirme alın; KVKK kapsamındaki haklarınız saklıdır.

Yüklediğim dosyaların telifinden kim sorumlu?

Yayınladığınız görseller ve metinlerden siz sorumlusunuz; telif ve marka haklarına uygun içerik kullanın.

Farklı dillerde katalog yayınlayabilir miyim?

İçeriği dil bazlı düzenleyebilir ve kamu linklerinizi kampanyaya göre yönetebilirsiniz; çok dilli strateji için rehber sayfalarına bakın.

Basılı katalog yerine dijital kullanmanın avantajı nedir?

Anında güncelleme, daha düşük baskı maliyeti ve ölçülebilir trafik; sürdürülebilirlik rehberinde ayrıntılar vardır.

Teknik bir hata alıyorum; ne yapmalıyım?

Tarayıcı önbelleğini temizleyin, farklı cihazda deneyin; devam ederse ekran görüntüsü ve adımlarla destek talebi açın.

API veya webhook entegrasyonu var mı?

Ürün yol haritası ve kurumsal ihtiyaçlar için iletişim üzerinden bilgi alınabilir.

Ödeme ve faturalandırma nasıl işler?

Ödeme yöntemleri ve faturalar plana göre değişir; güncel bilgi için kayıt sonrası panel veya destek.

KVKK kapsamında haklarım nelerdir?

Erişim, düzeltme, silme, itiraz ve şikâyet hakları; ayrıntılar KVKK aydınlatma sayfasında özetlenir.

Çerez ve istatistik izni nasıl işler?

Zorunlu çerezler (oturum, güvenlik) site için gereklidir. Sayfa/QR istatistikleri için çerez yalnızca sitede bildirilen tercihle kullanılır; gizlilik politikası, KVKK aydınlatma ve açık rıza metinleri ayrı sayfalardadır.

Ekip üyeleriyle hesap paylaşabilir miyim?

Hesap güvenliği için kimlik bilgilerini paylaşmayın; kurumsal çok kullanıcı ihtiyacı için destek ile görüşün.

Yedekleme ve veri kaybı riski?

Hizmet tarafında yedekleme uygulanabilir; kritik içeriklerinizi ayrıca dışa aktarmanız önerilir.

Fuar veya mağazada QR nasıl konumlandırılır?

Göz hizası, yeterli boyut ve kontrast önemlidir; QR katalog rehberi sayfasında en iyi uygulamalar yer alır.

Site haritası ve robots.txt nerede?

Site haritası /sitemap.xml, robots kuralları /robots.txt adresindedir; arama motorları bu dosyaları kullanır.

İletişim formuna ne kadar sürede dönülür?

Yanıt süresi yoğunluğa göre değişir; acil teknik konularda destek talebi önceliklendirilebilir.